Выберите тему для вопроса и задайте свой вопрос. Если не нашли, то пишите в общий раздел
Вопросы по теме
эльвира
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить детализацию звонков и смс
Екатерина
Здравствуйте, поступил звонок от Йота про окончание срока действия моей сим-карты и необходимости его продления по телефону. Это ваша компания звонит?
Иван
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить детализацию звонков и смс
Мария
Добрый день. Я нахожусь в Турции и потеряла свою симкарту. Нужно ее срочно заблокировать. Как я могу это сделать? Дозвониться по номеру поддержки не получается.
Лариса
Давно не использую модем. Номер лицевого счета утерян. Хочу его продать. Как восстановить номер лицевого счета? Как переоформить модем на другого пользователя?
Никита
Не приходят СМС регистрации для телеграмм на номер 89968986267, попытка была с 19:00
Юрий
в госуслугах не проходит регистрация выдает внутреннюю ошибку, и как пройти регистрацию?
Дубровский Максим
Как заблокировать сим карту если ее сейчас у меня нет? Сим карта оформлена на меня.
Николай
Здраствуйте зоблокировалась симкарта ,хотел бы узнать пук код
Виталий
Помогите узнать модель йота модема по серийному номеру 1653E2000B70
Вася
Здравствуйте, помогите определить модель по серийному номеру 17400012688
Добрый день! Можно ли временно заблокировать сим-карту при утере телефона без визите в офис?
Айдар
Здравствуйте. Пополнял счёт мобильного телефона, но смс о пополнении не пришёл и на счёт деньги тоже не поступили, где можно заказать выписку о пополнении счета мобильного телефона
Я получила сим-карту Йота при покупке планшета, номер телефона к ней не привязан. Я скачала мобильное приложение Йота, но там предлагается заказать сим-карту, мне это не требуется. Что мне делать дальше. Номер для связи 8-951-418-37-01
Олег
Здравствуйте. Возможно ли возобновить работу тел. номера +7 999 203 95-49 и, что для этого нужно сделать. Номер зарегистрирован на меня. Спасибо.
Саид-Хусейн Махмудович Гериханов
Заблокировалась сим карта, просит ввести пак код, но так как сим карта у меня давнишняя, естественно все растерялось. Номер тел.Ставропольский 9993790203, но я нахожусь в Москве на работе, как мне узнать этот пак код и разблокировать сим карту, подскажите пожалуйста. Может вы пришлёте этот пак код или подскажите ближайший салон где мне помогут помочь а то 8 попыток ещё осталось.
Наталья
Добрый день! Уже достаточно долгое время нет связи с интернетом. Что делать?
андрей
у меня уже олье двух часов не работает связь почему и когда востановят связь. я живу в воронежской области село репьевка. до того все работало нормально
Эдвард
Где купить симку в Воркуте? И как поменять номер?, И можно ли только одни минуты?
Екатерина
Плохая связь - сигнала нет, плохой приём. Нам не могут дозвониться, и мы не можем дозвониться.
Джамшед
Где в Москве можно воссстановить симкарту Ёта?
Джамшед
Где в Москве можно восстановить симкарту Ёта?
виктор
не работает интернет йота на номере 603260958
Виталий
У меня сын служит в армии и паспорт находится в части. Как можно переоформить связь ?
Сергей
Здравствуйте, в приложении не происходит смена номера делаю в приложении Yota: Нажимаю на главном экране на свой номер. Выбираю доступный номер из списка . .....и ничего не происходит. Как сменить номер???
Анна
ребенок заблокировал телефон необходимо ввести puc а он утерян помогите пожалуйста
Анатолий
У меня кнопочный телефон, нету смартфона, а на компьютере я не могу зарегистрировать личный кабинет С живым оператором связи нет, ждал ответа каждый до конца связи, бесполезно! Автоответчик предлагает написать в чат поддержки, но это все равно, что общаться с автоответчиком.Техподдержки просто нету. Операторы чата ничем помочь не могут и только посылают, в ближайший офис, а я живу там где нету салонов связи. В общем понял, все выше перечисленные недостатки с лихвой перекрывают все хваленные преимущества этого оператора. Вывод такой: оператор крайне не надежен, и если у вас будет к банковской карте привязан номер этого оператора, то вы в любой момент можете лишиться возможности совершать банковские операции и не сможете решить эту проблему, так как с техподдержкой связаться не возможно, у этого оператора её попросту нету, совсем. Этот текст и ваш ответ, я запущу в соц сетях, в месенжерах и на ютюбе
1. Не могу создать личный кабинет: пишет что пользователь не найден, в связи с этим не могу установить приложение на телефон. 2. Нужна детализация вызовов и смс.
Барышникова Ирина
как настроить apn йота для фотоловушки в свердловской области
НЕт свяи с мая, приложени ЕТА не работает. 9246878768 Списались ли с моего счета деньги, которые лежали вна нем в июне месяце? Жду ответа на почту, т.к. приложение НЕ РАБОТАЕТ!
Добрый день! Подскажите пожалуйста как вернуть денежные средства за сим карту (14.08.19 пришел в офис Йота и написал заявление о переводе номера с другого оператора, заплатил 300 рублей за сим карту, однако сегодня старый оператор связался со мной и предложил более выгодные условия, поэтому решил остаться в старой компании).
Здравствуйте. Можно ли изменить на планшете существующий номер на другой, например оператора МТС, оставаясь клиентом Yota?
Алексей
Опять не работает интернет. Что у вас происходит? Уже 2 недели лихорадит связь. 4 и 5.07 не было интернета, сегодня 11.07 повтор? Техподдержка не отвечает.
Сегодня мы переводили деньги с карты на МТС и неправильно ввели последнюю цифру в номере,и деньги ушли на вашу сотовую связью. переводили на номер+79159727830,а набрали +79159727832,как быть в этом случае,как вернуть деньги?
пополнили баланс через приложение йота, деньги списали, но баланс не пополнен? Так же пытались пополнить через сбербанк онлайн, но сбер пишет операция не выполнена из за технических неполадок. Через киви оплатили, деньги ушли, баланс так и не пополнился. В чем проблема??? Сегодня с утра оплачивала другой номер йота, без проблем, а свой ни как не могу.
николай
почему не работает номер 89998642804
Александр
Здравствуйте! а можно заказать детализацию звонков СМС и трафика за период с 25 марта по 5 апреля
Анна
Здравствуйте. Около года не пользуюсь модемом йота. Возможно восстановление симкарты и тарифа?
Анастасия
Добрый день. Я уже неделю не могу узнать остаток пакета по тарифу и точную дату списания абонентской платы. При входе в приложение только и пишет, что информация не обновлена и данные о списании на 22 февраля. Сегодня, после сброса звонка во время разговора, поняла, что минуты закончились. А что с трафиком? И абонентской платой. Баланс я пополню, но мой расход-то мне нужно знать. Так и будут сведения не обновлены постоянно? При этом в приложении на телефоне я также не могу отправить сообщение в чат поддержки.
после 6 марта главная страница yota не обновляется после внесения платежа.хотя пришло сообщение о внесённом платеже и балансе в 42.62руб. интернет работает нормально.8.3.19 16.52 2
номер моей сим карты 021 755 2864, как мне ее зарегистрировать, вышлите пожалуйста какие нибудь ссылки, номер я покупал на улице, у ваших барыг
Ирина
В приложении Йота у меня перестала обновляться информация по остаткам, также не работает чат. Вай-фай отключала и включала несколько раз - не помогло. Раньше такого никогда не было. Но у меня раньше был тариф с безлимитным интернетом. А сейчас у меня тарифные условия без интернета (только минуты). Что делать?
Виталий
в чем дело буквально может полтара часа назад я сидел в интернете а сейчас не могу зайти пишет ограничено подключенно без доступа к интернету это какие-то работы идут????
Александра
Верните мне деньги на счет или забирайте свой роутер и возвращайте за него деньги, пока я вас не засудила
Владимир
Мой номер 8908***744*, пропал интернет, перезагружал телефон, бесполезною
андей
Я потерял телефон хочу заблокировать сим карту
Вячеслав
Как мне на моем планшете получать информацию по телефону сына?
Здравствуйте. При покупке сим-карты сотрудники йоты скрытым образом попросили оформить электронно-цифровую подпись? сразу не сообразила почему они просят подписать несколько заявлений и не дают 2-й экземпляр (ни у одного оператора такого нет, никто не встраивает эцп в сим-карту). Каким образом заблокировать сим-карту и отменить действие эцп? Какой официальный телефон техподдержки йоты и официальный e-mail, можно ли это сделать по телефону или по e-mail?
Опять у вас интернет не работает. У меня 4G модем...сущий ад, а не интернет. Оплачиваю 1300 каждый месяц, за очень тормозную вы интернет! На сайте указанный номер 8-800-550-00-07 написано, что работают круглосуточно, НО когда звоню там говорят, что с 24:00-08:00 операторы не отвечают!!! Везде йота лжет , даже на сайте лгут! Терпение лопнуло !!! Верните мне мои деньги!!!! Номер интернета 6******7, оплатил сегодня 1300рублей! Инет работал 6 часов и опять снова опять не работает!!!! Зкб ваш интернет тупой самый в мире!!! Верните мне мои деньги!!!!
Здравствуйте. Несколько месяцев не пользовалась сим, не так давно сим перестала работать. Можно ли восстановить номер?Или он уже был продан? 8-9**-168-0*-6*.
Добрый вечер. Сегодня 23.10.2018 несколько часов назад пропал интернет. Безлимитка. Срок оплаты только 03.11.2018. Сети нет уже несколько часов. Планшет в рабочем состоянии. Никаких других проблем с работой нет.
не получается настроить интернет на айфоне 6с после обновления 12 айос. апн не сохраняется, после перезагрузки не появляется интернет. все делали по вашей инструкции. помогите!!!!!!
как быть спутал цифру и деньги снялись на другой номер--помогите вернуть
вася
ответ нет
Александра
Здравствуйте, что происходит с сетью Ёта, полтора часа сижу нет сети, после звонка в тех поддержку сеть появилась на минуту без подключения к интернету, и все опять без сети, телефон проверяла- другая симка работает и интернет тоже, никогда такого не было, что происходит?
Иван
Перезвоните по номеру 8(495) ***-10-78 **ан.
алик
полажил денги на сим карту а пакет не подключился что делать
максим
не могу настроить телефон для интернета,могу я получить автонастройки?
Кайрат
НАш планшет использовался с сим картой МТС,и нормально работал, Сегодня купил сим-карту йота , там же мне активировали, придя домой вставил ее в планшет, но интернет не появился в планшете.мы проверили подключение вай фай, режимы, но безрезультатно, вставляли симку йота с другого смартфона, интернет также не появился, проверили с сим карту с МТС, интернет появился, может ли быть, что планшет не поддерживает связь йота? может быть, что сим карта йота другого формата? планшету четыре года, примерно
Виталий
Как будет работать, и будет ли вообще работать ваш оператор на Архипелаге "Новая земля", рабочий поселок Белушья Губа?
ксения бабаевская
сама я из Вологодской области.Была в командировке в Раменском районе М.О.закончился пакет услуг. Для активации пришлось заплатить 490р,до этой поездки платила 340р.В сообщении от оператора было написано что по возвращении в свой регион все будет как было до поездки но чуда не произошло Просит оплатить 490р ПОЧЕМУ??????????????????
Нина
В Туапсе можно где то купить сим карту йота? Для интернета в планшет? Есть ли зона покрытия в Туапсинском районе пос Октябрьский?
Геннадий
Потерял телефон.как востановить сим карту
Губе Абдуль-Минаф Ибрагимович
сим зпрегали ,а сейчас пришла смс что нужно внести персональные данные или в течении 7 дней сим заблокируют!
Левешко Максим Геннадьевич
Добрый день. У меня уже вторую неделю как упасла скорость на модеме Yota (показывает слабый сигнал, желтая иконка). Результаты speedtest - скачать - порядка 5 Мбит... на загрузку до 1 Мбита.... Модем установлен на ноутбук. До этого все работало хорошо результаты speedtest - скачать -доходили до 80 Мбит.. и т. д.. Модем используется по адресу г. ***город ул. ****брьская 5**. Вопрос - в чем причина?
Олег
Уверена сим карта вместе с телефоном, как её заблокировать и получить новую с номером телефона
Татьяна
Добрый день, сегодня 06.08.2018 г. в 08-44 перевела со Сбербанк Онлайн деньги, но до сих пор на балансе их нет. Ответьте, пожалуйста, когда придут?
Тамара
Здравствуйте. Перехожу со своим номером на Yota. Какой минимальной должна быть остаточная сумма на сим- карте для успешного перехода?
Александр
немогу перевести деньги в игру World Of Tanks . По смс приходит отказ .Использование мобильнах платежей запрещенно .
Станислав
Здравствуйте. Я потерял сим-карту +7(9**)51*-07-8*. Как её восстановить? Я проживаю в Ивановской области, и сервисных центров поблизости нет. Спасибо.
Бронислав
потерял симку как можно её востановить в городе где нет офисов
Даниил
Добрый день подскажите пожалуйста если у вас приобрести сим карту с 2000 мин и 42 Гб интернета и если телефон использовать в качестве модема будет тратиться из пакета интернет или обельная плата будет списоваться?
Татьяна
Не отправляются смс
Рихард
какой тариф у роутера Yota в Соединенных Штатах Америки
Виктор
При включении модема в компьютер,огонёк зажигается, вай фай раздаётся, но компьютер модем не опознаёт
илья
можно быстрей ответить пожалуйста
ИЛЬЯ
вчера 22.03 превеле деньги через сбер банк онлайн по ошибочнуму номеру 899***104**1 а надо было по другому номеру 899**210***
Илья
Вставил симку в планшет,скачал приложение с маркета,а мне пишет что симка не подходит для использования в телефонах, скиньте ссылку для планшета
Михаил
Добрый день! Хочу узнать, еду в грециюнужен интернет есть у вас симкарты такие и сколько это стоит. ответ можно на эл почлу
Михаил
Здравствуйте. Потерял телефон. Хотел бы получить детализацию последних звонков. Как это сделать?
Наталия
Долго не пользовались интернетом, как восстановить связь?
Людмила
Помогите пожалуйста, не знаю. что делать!!!!Нечаянно ребенок заблокировал симкарту!!!!как разблокировать требуется ввести PUK код, но у меня уже нет ни конверта и на симкарте ничего нет!!!!!мой номер 8999***985*. если потребуется, предоставлю паспорте данные.
Уважаемый Клиент! Ваши персональные данные не подтверждены. Обслуживание приостановлено. Рекомендуем обратиться в чат yota.ru для получения дальнейших инструкций. Ваша Yota и что мне делать я живу в Назарово а Выехать в Красноярск возможности нет?
Олег
Где в Новороссийске найти офис продажи СИМ карты Yota. Назовите адрес(а) Спасибо
Стелла
Есть ли у YOTA в различных регионах СНГ свои филиалы и можно ли скажем в Узбекистане или Грузии взять безлимитный тариф от YOTA ? Какие примерно цены в переводе на Российские рубли будет безлимитка в этих странах, если таковая сеть и филиалы есть?
подключаю модем но он светится хотя проверяю подключение написано сегнал отличный но модем не светится как обычно это что он не включается будте добры помогите разобратся
Утеряна сим карта.Обратился в точку продаж,,Евросеть,, заменить сим карту,мне отказали. Объяснение что замена производится только в офисе.А ближайший офис в гВолгограде,от меня 450км,Как мне быть?Проживаю в гУрюпинск.
ЗДРАВСТВУЙТЕ у меня ТЕЛЕФОН НА ВИНДОСЕ ПРОПАЛ ИНТЕРНЕТ И НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ СИМКА АКТИВНАЯ НА АНДРОИДЕ РАБОТАЕТ А НА ВИНДОС ПОНЕ НЕ ХОЧЕТ ,А ТЕЛЕФОН РАБОТАЕТ,
Имеется вопрос! Я являюсь следователем Следственного комитета РФ, работаю в гор. Челябинске. Имеется необходимость в получении детализации по судебному решению. Подскажите пожалуйста контакты службы безопасности в гор. Челябинске, чтобы потом направить им судебное решение на получение детализации.
Здравствуйте, не получается подключить и активировать модем Yota 4G LTE (WLTUBA-107). При подключении к ноутбуку не загорается человечек и компьютер выдает ошибку "отсутствует подключение к интернету". Симкарта новая
Планируется создание небольшой компании. Нужен телефонный номер ( с телефоном, возможно станционарным) для входящих звонков, с возможностью переадресации звонка на другие телефоны ( не йота), с возможностью записи этих разговоров ( для последующего анализа). Нужен еще один телефонный номер ( и телефон, возможно станционарный) сугубо для исходящих звонков на телефоны различных операторов. И нужен интернет для компьютеров. Что Вы можете посоветовать. Все это для юридического лица в Москве. С уважением,....................
Елена
Добрый день, хочу перейти на Йота с сохранением номера, возник вопрос: я только что оплатила пакет минут и интернета на текущем операторе(МТС), смогу ли я использовать оставшееся количество минут и интернета при переходе на Йота?
Василий
С вышками сотовой связи работает сим карта yota?
Юлия
Йота заблокирована из-за якобы недостаточных средств,вчера положила нужную сумму для того,чтобы она сегодня списалась,а сегодня всё заблокировалось,а на счёту денег не хватает в размере ста рублей,куда делись деньги нет возможности узнать и до вас не дозвониться за помощью. Какие-то провайдеры "присосались",так я ни к чему не подключались.пожалуйста решительно вопрос номер 9964100963
Никита
Здравствуйте, сменил паспорт требуется изменение старых данных на новые, Вы тоже посоветуете мне ехать в соседний город для такой процедуры? =\ Я нахожусь в городе Тобольске, здесь мне сказали для изменения данных нужно приехать в другой город конкретно в Тюмень, ЗАЧЕМ?! Неужто все так сложно, симку у вас купить значит можно везде а внести корректировку данных пожалуйста покатайтесь значит по городам..
Приобрел смартфон, в подарок получил сим-карту Yota, после активации которой начали поступать sms-уведомления на чужое имя по списанию кредитных выплат с некоей пластиковой карты (которой у меня нет). Ночью раздаются телефонные звонки от неизвестных абонентов. Хотелось бы понять, на кого оформлена sim-карта? И очень хотелось бы поговорить с живым оператором по телефону. Спасибо
Здравствуйте, как проверить работает л телефон в другой стране, молодой человек находится сейчас в Тунисе и не может выйти в интернет,не может выйти хотя у других коллег йота работает там, хочет узнать может заблокировали? может какой долг есть? В Алжире месяц назад работала симка? Можно это как то проверить? Номер- 8-913-********
Елена
Необходима распечатка смс сообщений и звонков. Как это можно сделать?
Сергей
Добрый день, не могу дозвониться не на одного оператора
У меня потерян телефоно, необходимо заблокировать карту и выпустить новую в избежание мошеннических действий, но необходимо сохранить прежний номер телефона. +7996*******
наталья
при востановлении пароля пишет пользователь не найден
Месяц назад, при покупке нового смартфона для жены, была предложена Sim карта Yota. Она была не особо нужна, но я решил поставить ее в старый смартфон и освоить эту технику. Наконец я ее активировал, определил номер и попытался выяснить, а какой же у меня тариф, как включить интернет, как зарегистрироваться в личном кабинете. Ответа на официальном сайте Yota найти не сумел. Пусть я не умею работать со смартфоном, но пользоваться сотовой связью я начинал еще с Дельты, старого аналогового оператора, и за все эти годы всегда понимал, что сообщают и о чем информируют Мегафон, МТС, Билайн и Теле2. Но при общении с сайтом Yota вынужден признать себя идиотом, потому что ответов на конкретные вопросы не нашел. 1. Как узнать стоимость звонков, только не размыто, как это представлено на сайте, а конкретно? 2. Как зарегистрировать личный кабинет? Я знаю только тел. номер карты. Где записан номер договора, я не имею представления. 3. В перспективе я этот номер хочу использовать в модеме на даче. Как перейти на другой тариф? Или выбросить симку Yota и взять Мегафон?
Реклама Yota на ТВ(на 5м канале)немного увеличить сами цифры в рекламе: они приспособлены для БОльших телевизоров,но чтоб Yota пользовались большее колличество людей,то надо чтоб цыфры в Вашей рекламебыли хорошо видны всем.
Господа поддержка, будьте добры объясните несведущему почему на балансе счета 1000 руб., а в графе состояние ( на "статус йота") - написано "Отключено от сети", почему это происходит? Моя фамилия ********, я покупал симку и вай-фай роутер, ( ID 897******************* ) Оплата взимается, а интернета нет... Где он? Подскажите плиз.
валерий
пакет услуг-400р. можно ли заплатить немного больше?
Банкомат Сбербанка ошибочно зачислил деньги на счёт другого абонента Йота .Вопрос . КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА МОЙ СЧЁТ??? 2 ЧАСА ПЫТАЮСЬ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА --- БЕЗ УСПЕШНО !!!!!!!!!!!!! НУЖНА ПОМОЩЬ !!!!!!
В очередной раз разговор был прерван сетью, теперь показывает что нет сети. Как долго сидеть без связи? и с чем связаны эти обрывы связи, практически каждый день пропадает связь, во время разговора это особенно неприятно.
приобрёл симку- yota, просил для разговра с планшета- андроид по межгороду. конкретно Иркутск. , а продали ??? - не пойму что.? ( за № +799664***** , а по видиму эт sim на модем , что делать .?! ( тарифный план ещё не включен. ...
у меня украли телефон мне нужна детализация звонков по этому номеру 899******** Кудряшов Андрей Константинович серия **** номер ****** моя почта *********ashov.9696@mail.ru
Альберт
Мне нужен номер с определёнными цифрами в конце. На сайте найти не смог, как это сделать. Подскажите.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли приостановить на 1-1,5 месяца приостановить предоставление услуг связи по SIM карте? Как это сделать?
Саша
Имеется модем и с ограничением при скачивание торрента в 1.8 mb/ceк (Вроде так), как обойти ограничение ну или повысить планку? Для справки, модем подключён через роутер kinetic giga II (2).
Как раздать wifi с iphone с yota? Надо сделать так, чтобы другие устройства могли подключится к интернету с айфона и использовать трафик оттуда.Спасибо
Хочу перепрошить модем билайн под йоту, потому что не устраивают ограничения билайна по трафику, возможно ли потом вернуться назад на билайн, если не понравится и все ли модемы можно прошить?