блокировка

алексей
Уважаемый Клиент! Ваши персональные данные не подтверждены. Обслуживание приостановлено. Рекомендуем обратиться в чат yota.ru для получения дальнейших инструкций. Ваша Yota и что мне делать я живу в Назарово а Выехать в Красноярск возможности нет?
  1. Иван
    Потерял телефон требуется блокировка сим-карты 89*******1
    1. mari
      Здравствуйте, Иван! Для того, чтобы заблокировать сим-карту, Вы можете: 1) воспользоваться личным кабинетом или приложением Йота 2) позвонить на горячую линию по телефону 88005500007 3) связаться с оператором в чате (на оф.сайте yota.ru или в приложении) 4) посетить любой офис продаж
  2. Комиссарова Ольга
    смс-связь работает не очень хорошо !Почему ?Сегодня положила 600 рулей на счет , ответ получила только что ,
    1. mari
      Задержка с приходом СМС может быть связана не только с неполадками со стороны оператора, но и неисправностью телефона, вирусами на устройстве, забитой памятью и т.д. Так что рекомендуем, прежде всего, проверить все параметры со своей стороны, если все в порядке, обратиться за помощью в техподдержку
  3. Юлия
    Добрый день, был утерян телефон, хочу восстановить сим карту, как это сделать?куда обратиться, если в моем городе нет офиса Ёта?
    1. mari
      Здравствуйте, Юлия! Для того, чтобы восстановить сим-карту, Вцы можете: а) на официальном сайте компании посмотреть на карте список адресов точек продаж-партнеров Йота. б) если еще одна небольшая лазейка. На сайте компании или в приложении заказать доставку симкарту. Во время заказа можно будет указать, что это взамен заблокированного номера.
  4. Владимир
    Потерял телефон,заблокировать или восстановить не могу , паспорт на замене по возрасту,как мне заблокировать номер и сохранить номер за собой,у меня все на него завязано. Номер 89*******3
    1. mari
      Здравствуйте, Владимир! Тут есть несколько вариантов. 1. У Вас где-то есть записанные данные из старого паспорта. Тогда можно заблокировать номер либо в чате на официальном сайте, либо в приложении. 2. Данных таких у Вас нет. Но Вам выдали временное удостоверение. Тогда с ним Вам нужно обратиться в офис продаж.
  5. виталий
    Здравствуйте! Мой сын служит в армии, сим карта зарегистрирована на маму. Пока лежал в санчасти симку украли, на счету 430 руб. можете ли вы помочь определить где находится симка? 899***5429* Что нам ответить сыну?

Написать сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *