модем

22 декабря купила модем йота в г Волгодонск в Связном.Когда покупала спросила у консультанта будет ли работать модем в нашем населенном пункте,на что получила искренний ответ,что консультанты не знают зону покрытия Йоты.Приехала домой компьютер не увидел модем,повезла назад но у меня модем не взяли и деньги не вернули.Для меня 1900 руб это большие деньги и очень обидно что на мне наживаются не добросовесные продавцы,но и вы отдаете свой товар не компетентным продавцам! Я думаю что вам нужны действующие клиенты а не мертвые модемы,не могли бы вы помощь вернуть мне деньги за бесполезный модем?