Нет сети у Yota

Статья объясняет пользователям стратегию действий, если у Yota нет сети. Мы расскажем из-за чего происходят неполадки, какого типа они бывают, и какие действия следует предпринять, когда Йота не находит сеть!

Прежде, чем давать советы, тем, у кого Yota не подключается к сети, напомним, какие услуги предоставляет оператор:

  • Домашний Интернет;
  • Мобильный Интернет 3 G или 4 G;
  • Сотовая связь.

Компания демократична в своих ценах – это делает ее популярной. Тем не менее и у пользователей этой телекоммуникационной компании бывают проблемы с подключением к интернету.

Основные причины потери сигнала

Помимо жалоб на проблемы с сетью у Йоты, встречаются и нарекания на низкую скорость или нарушение сотовой связи.

Существует несколько причин, по которым пользователи Йота не видят сеть:

  • Авария на стороне самого оператора. Обращайтесь напрямую в службу поддержки и выясняйте, когда подключение к сети наладится;
  • Проблема с телефоном. Современные устройства хрупкие и сложные, так что выход из строя приемо-передающего модуля не редкость;
  • Неисправная сим-карта. Симка похожа на обычный кусок пластмассы, но это не так. Для того, чтобы обеспечивать связь, она оборудована микросхемой. Чипы ломаются часто и это проявляется в отсутствии подключения к интернету и мобильной связи;
  • Зона покрытия. Если вы далеко от базовой станции, то неизбежно возникнут проблемы с коннектом.

Решение проблем

  • Неисправность сим-карты. Если причина заключается в неполадках симки, то возьмите паспорт и отправляйтесь в ближайший офис компании Йота. Адрес можно найти на официальном сайте. Если подключение к интернету отсутствует полностью, позвоните на телефон горячей линии 8-800-550-00-07 и выясните, где можно проверить и обменять симку;
  • Поломка мобильного устройства. Для начала попробуйте перезагрузить телефон. Если это не помогло, то переставьте сим-карту из одного слота в другой, возможно один из них неисправен. Так же следует взглянуть на то, плотно ли стоит сим карта в устройстве. Если вы обнаружили поломку, то несите его в ремонт;
  • Слабый уровень сигнала. Выходом из этой ситуации станет простая смена местоположения. Попробуйте переместиться к окну или повернуться в другую сторону. Если вы пользуетесь USB-кабелем для подключения модема, попробуйте воткнуть девайс напрямую в порт компьютера. Как вариант, переместите модем с кабелем ближе к окну (в помещении). На улице медленно поворачивайтесь вокруг своей оси и наблюдайте за уровнем сигнала. Можно установить программу, которая показывает этот параметр. Например, для Андроида Network Signal Strength.

Надеемся, что наши советы помогут вам в решении проблем, когда нет сети Ёта.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Вопросы по теме

  1. николай петрович шеколнсский Посмотреть ответ
    договор 604******** третий день не работает интернет......
  2. Иван Посмотреть ответ
    здравствуйте, йота подключается к 3g но интернета нет, если проводятся какие-то работы, то можно об этом предупреждать хотя бы? ибо это бывает очень не вовремя, и такое периодический повторяется, при этом остальные операторы работают нормально. телефон iphone 6. 3g вообще не работает. либо E либо LTE грузит. территориально либо смоленск либо мытищи.

Задать вопрос

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *