задолженность перед билайном

при переходе с билайна, оплатила все даже с плюсом. от Вас пришла SMS, что остался долг перед билайном, нужно погасить или отключите, но узнать о задолженности нигде не могу, дозвониться до оператора билайн не реально, везде один ответ сервис пока не доступен, пожалуйста подскажите, что делать, мой номер 89******7