Как позвонить оператору бесплатно

Мобильная связь быстро стала частью повседневной жизни, а вместе с ней появилась привычка вопросы и сложности, связанные с мобильной связью, решать в разговоре с консультантом. Средства телекоммуникации развиваются, служба поддержки оператора Йота доступна не только по телефону, но также в чате, по электронной почте, в соцсетях и через смс. Однако вопрос, как позвонить оператору Йота (Yota) бесплатно с мобильного телефона остается актуальным.

Как позвонить оператору бесплатно с мобильного телефона?

Если говорить о телефонных номерах руководства компании, то найти контакты в широком доступе не удастся, однако рядовым абонентам они не нужны. Вопросы и трудности пользователи решают, позвонив в службу поддержки, которая доступна по номерам телефона:

  • 8 (800) 550-00-07 — для частных клиентов (предназначен для пользователей модемов и роутеров);
  • 8 (800) 550-49-53  — для корпоративных клиентов.

Пользоваться этими номерами удобно, так как позвонить по номеру  оператору Ета (Yota) можно бесплатно с любого мобильного телефона, но не все проблемы можно решить с помощью звонка.

Что делать владельцам сим-карт для планшетов и мобильных телефонов?

Трудности, связанные с сим-картами для планшетов/мобильных телефонов, оператор предлагает решать с консультантами в чате.

Можно позвонить на бесплатный номер горячей линии Ета для частных клиентов 8 800 550 00 07, однако поговорить с работником службы поддержки не получится – можно только прослушать запись ответов на распространенные вопросы.

Бесплатный номер для частных клиентов: в каких случаях использовать?

Позвонив на этот номер, абонент попадет в голосовое меню, которое имеет два раздела:

Вопросы, связанные с интернетом для компьютера. Этот раздел предназначен для владельцев модемов и роутеров. В этом разделе можно оставить заявку на приобретение сим-карты или проконсультироваться с работниками службы поддержки по таким вопросам, как:

  • Подключение или изменение тарифа;
  • Уточнение лицевого счета или баланса;
  • Восстановление пароля личного кабинета;
  • Уточнение деталей оплаты и расчетов;
  • Подключение устройства (модема или роутера);
  • Решение проблем с доступом в интернет и других технических проблем.

Вопросы, связанные с сим-картами для мобильных телефонов. В этом разделе доступна только запись ответов на распространенные вопросы. С помощью голосового меню можно:

  • Оставить заявку на подключение к мобильному оператору;
  • Получить ссылку на бесплатное приложение;
  • Узнать действующие тарифы и адреса точек продаж;
  • Получить информацию по своему счету и управлению услугами;
  • Узнать баланс, остаток минут и гигабайт;
  • Уточнить свой номер телефона.

Когда использовать бесплатный номер для корпоративных клиентов?

Абоненты тарифных планов «для бизнеса» могут бесплатно позвонить и проконсультироваться по специальному номеру 8 (800) 550-49-55, с помощью этого сервиса можно:

  • Оставить заявку на подключение юридического лица или задать вопрос, возникший на стадии заключения договора;
  • Получить консультацию при проблемах с доступом в интернет;
  • Задать вопрос по закрывающим документам и оплате услуг;
  • Получить информацию об услуге «статический IP-адрес»;
  • Восстановить пароль от личного кабинета;
  • Получить помощь при подключении устройства.

Как дозвониться?

Количество консультантов на телефонной линии не бесконечно, поэтому в пиковые часы с 18:00 до 23:00 дозвониться до оператора непросто. Чудесного решения этой проблемы не существует. Можно либо терпеливо ждать очереди, либо воспользоваться другими сервисами, чтобы связаться со службой поддержки, такими как чат или смс на номер 0999.

    

В случае, если требуется именно разговор с консультантом, тогда стоит подобрать время, чтобы позвонить. С 07:00 до 11:00 абонентам будет легче дозвониться в службу на бесплатные сервисные номера оператора Йота; неплох такой вариант, как позвонить оператору во второй половине рабочего дня – даже если потребуется ожидание, оно будет недолгим.

Как связаться с оператором Йота (Yota) по телефону напрямую?

Иногда абоненты недовольны работой службы поддержки или считают, что консультанты не хотят решать проблему. Тогда встает вопрос, как связаться с оператором Ета (Йота) напрямую.

Таких телефонных номеров в широком доступе нет. Абоненты в этом случае пишут на официальную электронную почту или задают вопрос в официальных соцсетях – мобильный оператор старается не оставлять публичные претензии без решения.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Вопросы по теме

  1. Денис Посмотреть ответ
    Могу ли я узнать работает ли моя СИМ карта Yota я 5 месяцев не был в Российской Федерации и собираюсь посетить Россию и хотелось бы знать моя sim-карта еще действительно мне ложить на неё деньги чтобы пользоваться интернетом или ее уже аннулировали номер + 7 99 6634 3165
  2. виктория
    Я покупала сим-карту с безлимитным интернетом, сейчас приложение требует обновления, но безлимитного интернета в нем нет! Почему без моего согласия оператор йота пытается менять условия!!!!!!??????
  3. Анна Посмотреть ответ
    Добрый день, приобрела сим YOTA, впервые. не работает интернет, что делать?
  4. Александр
    Можно ли платить какой-то минимум(менее абонентской платы) и на время непользования на время блокировать сим-карту, чтобы не потерять номер, если я буду пользоваться номером раз в полгода?
  5. Андрей Посмотреть ответ
    Плохо работает интернет на модеми. скорость не соответссвует задоной хотя когда купил работал отлично
  6. павел Посмотреть ответ
    перевел с сбербанка онлайн 350 руб на свой номер 7999******* деньги не пришли , платеж по банку прошел , что мне делать???
  7. Алексеева Марина
    Здравствуйте, как отключить интернет с моего другого номера 8999****? Этим номером пользуется моя не совершеннолетняя дочь, она наказана, временно нужно отключить интернет.
  8. Токинова Светлана Михайловна Посмотреть ответ
    Здравствуйте. Утерян планшет. Как узнать номер телефона сим карты и ее заблокировать . Оплатила на 2018 год в январе 2018

Задать вопрос

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *